DEĞİŞİM ŞARTLARI
www.kutupazar.com İnternet mağazası üzerinden yapılan ve onaylanan alışverişler için geçerlidir.
Onay maili aldığınız her ürün, ortalama 3 gün içerisinde sipariş esnasında belirttiğiniz adresinize kargolanır.
Paket anlaşmalı kargo firması tarafından size teslim edildiğinde teslim aldığınıza dair kargo onayı merkezimize ulaşır. 
Teslim aldığınız tarihten sonra ki 7 gün içerisinde ürünü değişim hakkınız bulunmaktadır. 
Değişim online mağaza stokları içerisinde ve sadece online mağaza üzerinden yapılabilir.
Sipariş tesliminden sonra 7 günü aşan hiçbir ürün hiçbir nedenle değiştirilemez.

İADE ŞARTLARI
www.kutupazar.com İnternet mağazası üzerinden yapılan ve onaylanan alışverişler için geçerlidir.

Onay maili aldığınız her ürün, ortalama 3 gün içerisinde sipariş esnasında belirttiğiniz adresinize kargolanır. 
Paket anlaşmalı kargo firması tarafından size teslim edildiğinde teslim aldığınıza dair kargo onayı merkezimize ulaşır.
Sipariş tesliminden sonra 7 günü aşan hiçbir ürün hiçbir nedenle iade edilemez.

ÜRÜN İADESİ VEYA DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?
www.kutupazar.com sayfasının alt bölümünde yer alan Müşteri Servisi kategorisi alanında Ürün İade'sinde yer alan  formu eksiksiz doldurup, size gönderilmiş olan anlaşmalı kargo firmasına ait üye iş yeri numaramız üzerinden ürüne hasar gelmeyecek şekilde paketleyerek tarafımıza kargolayınız.

İade ve değişim için gelen veya gönderilen ürünlerin tümünde kargo ücretleri MÜŞTERİYE aittir.

PARA İADESİ SÜRECİ
www.kutupazar.com sitesinden alınan tüm ürünleri;

 *Para iadesi yapılmamaktadır.
 *İncelemeler sonrası ürün üzerinde herhangi bir kusur (Kullanıcı hatası, Hatalı paketleme vb.) oluşmamış ise iade işlemi gerçekleştirilir.

 *Ortalama 1 iş günü içerisinde para iade işlemleriniz gerçekleşir. Taksitle satın alınan alışverişlerde ödeme tutarınız bankanıza tek seferde gönderilmesine rağmen ödeme bankanız tarafından her ay ekstrenize taksitli bir şekilde iade edilebilir.

ÖNEMLİ NOT
*Yurt dışından şahse özel getirilen ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

*Paketi açılan elektronik ürünler ile mekanik bağlantı özelliğine sahip ürünlerin takımında oluşan izler sebebiyle iade işlemi gerçekleştirilmemektedir. 

*Belirtilen süreye hafta sonları, resmi ve özel tatil günleri gibi mesai günleri dışında kalan günler dahildir.
*Yukarıda belirtilen şartlar promosyonlu ürünleri, özel kampanyalar veya hediye çeki kullanılarak yapılan sipariş işlemlerini kapsamaz.

*İade sürecinizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sağlanabilmesi için lütfen almış olduğunuz ürünlerin ambalajına ve kendisinin zarar görmeyecek şekilde geri gönderilmesine özen gösterin.